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Envios e Prazos

Prazo de Preparação:

 

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe tem até 15 dias úteis para preparar cuidadosamente seu pedido. Cada peça recebe atenção especial para garantir a qualidade que você merece.

 

 

Envio e Rastreamento:

 

Assim que seu pedido estiver pronto, realizaremos o envio pelos Correios. Neste momento, você receberá pelo e-mail cadastrado na compra o código de rastreamento, permitindo que acompanhe o seu pedido.

 

Importante: O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que os Correios recebem o pacote. Fique atento à sua caixa de entrada, pois você receberá atualizações sobre o status do envio por e-mail.

 

 

Prazo de entrega:

 

O prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis após o despacho do pacote.

 

 

Responsabilidades do Cliente:

 

Para garantir uma entrega sem contratempos, pedimos sua atenção aos seguintes pontos:

 

  • Verifique se o endereço cadastrado está correto e completo.
  • Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber a encomenda.
  • Caso seja necessário retirar a encomenda em uma agência dos Correios, faça-o dentro do prazo de 7 dias.
  • Observação: Em casos onde a entrega não possa ser concluída devido a informações incorretas ou ausência do destinatário, e o pacote retorne a loja, o cliente será responsável pelos custos de um novo envio.

 

Como Rastrear Seu Pedido:

 

Para acompanhar o trajeto da sua joia, visite o site dos Correios www.correios.com.br

e insira o código de rastreamento fornecido em seu e-mail de confirmação de envio.

 

 

Cuidados Adicionais:

 

O Ateliê da Aliança embala cada peça com o máximo cuidado, garantindo que sua joia chegue em perfeitas condições. Utilizamos embalagens especiais que protegem não apenas contra danos físicos, mas também preservam o brilho e a beleza de cada criação.